Un error informático en la venta de billetes del AVE Madrid-Málaga que salió de la estación de Atocha a las 16:35 hizo que entre 30 y 40 pasajeros tuviesen que ir de pie hasta la parada de Ciudad Real, según confirmaron fuentes de Renfe. Las fuentes explicaron que el problema se debió a la confluencia de este fallo y al cambio que a última hora se realizó en el tipo de tren que finalmente realizó el trayecto hasta la capital de la Costa del Sol, que dada la importante cifra de usuarios pasó a convertirse en un doble convoy, con mayor capacidad.

Esta circunstancia hizo que algunos de los viajeros con una plaza asignada se topasen con la sorpresa de que su asiento ya estaba ocupado por otra persona, hecho que llevó a más de uno a pensar que se habían vendido billetes por encima de la capacidad del tren. Sin embargo, desde Renfe explicaron que estos usuarios sí tenían un asiento pero en un vagón distinto al que inicialmente tenían previsto y que les indicaba el pasaje que compraron.

"Al haber una composición doble, si un pasajero tenía un determinado asiento para el vagón tres o cuatro, en realidad tendría que haber pasado al ocho o nueve", indicaron desde la operadora encargada de la explotación del AVE. Por todo ello, el tren con destino Málaga salió de Atocha con varios usuarios sin una plaza concreta y que tuvieron que permanecer en pie durante parte del trayecto, ya que al tratarse de una doble composición no es posible pasar de un tren a otro en marcha. Este hecho hizo obligatorio detener el recorrido en Ciudad Real, al objeto de que los viajeros afectados pudiesen bajar al andén y subir al vagón donde tenían el asiento libre.

Uno de ellos, David, relató a este periódico el malestar que lo ocurrido provocó en alguno de los pasajeros afectados e incluso contó que una de las azafatas, en el momento en que el AVE salió de Atocha pidió a los usuarios que estaban de pie que pasasen al vagón de cafetería.