El Ministerio de Empleo y Seguridad Social puso en marcha el pasado 17 de octubre el nuevo sistema de obtención de certificados o informes de pensiones, que permite obtenerlo por mensaje de texto, y que evita desplazamientos a las oficinas que, en el caso de Málaga, se cifran en unos 300 diarios. En Málaga, son 80.000 los certificados de este tipo que se emiten y unos 300 desplazamientos diarios a alguno de los Centros de Atención e Información de la Seguridad Social (Caiss) de la provincia. En este sentido, fuentes de la Subdelegación del Gobierno han indicado a Europa Press que la mensajería instantánea podría evitar todos o la mayoría de esos desplazamientos diarios que realizan los ciudadanos para recoger algún certificado de forma presencial.

Cada año se emiten 1.700.000 certificados de este tipo a nivel nacional y se registran 1.800 desplazamientos diarios. La Seguridad Social da de esta manera "un paso más en su apuesta decidida por una administración cada vez más útil y próxima al ciudadano". Con este nuevo servicio se puede obtener a través de un SMS en el teléfono móvil cualquiera de las variedades de informes de pensión que habitualmente requiere el ciudadano para acreditar su situación de pensionista, por ejemplo, o certificar formalmente el importe de su pensión.