Fuengirola pone en marcha un servicio para comunicar incidencias

  • Los vecinos podrán tramitar sus peticiones a través de la página web municipal

La edil de Servicios Operativos de Fuengirola, Ana Mula, presentó ayer un nuevo sistema que permitirá a los vecinos tramitar sus peticiones o avisos de incidencias a través de la página web municipal. En concreto, Mula explicó que la nueva herramienta se denomina Sistema de Gestión y Control de Incidencias con el que se quiere agilizar y dar una respuesta eficaz a las peticiones ciudadanas. Hasta ahora los vecinos podían realizar sus demandas a través de un número de teléfono gratuito, aunque cada llamada se anotaba en papel para realizar un parte para el área determinada. Sin embargo, con el nuevo sistema on line la petición se remite directamente al jefe de área afectada, lo que supone una mejora de tiempo de todo el proceso. La herramienta informática ha funcionado un año en pruebas de forma interna para poder perfeccionarla.

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