JuntaGPT: Andalucía estrena su asistente con IA para empleados públicos

La Junta de Andalucía ha dado un paso decisivo en la modernización tecnológica de su administración con el lanzamiento de JuntaGPT, un asistente conversacional basado en inteligencia artificial generativa destinado a los empleados públicos. El consejero de la Presidencia, Interior, Diálogo Social y Simplificación Administrativa, Antonio Sanz, ha presentado en Cádiz esta innovadora herramienta que convierte a Andalucía en la primera comunidad autónoma española en disponer de un sistema similar al popular ChatGPT para uso interno de sus funcionarios.

Durante la presentación, Sanz destacó el carácter pionero de esta iniciativa, calificándola como "revolucionaria y un salto tecnológico sin precedentes" en la administración andaluza. Aunque se trata de una herramienta de uso interno, el consejero subrayó que permitirá "avanzar en los servicios que se prestan a la sociedad", al tiempo que garantiza ser "una solución segura y alineada con los principios de soberanía digital y protección del dato de la Administración andaluza".

El nuevo asistente, desarrollado por la Agencia Digital de Andalucía (ADA), ya se encuentra parcialmente operativo y fue anunciado la semana pasada por el presidente andaluz, Juanma Moreno. Su objetivo principal es mejorar la productividad de los funcionarios públicos, facilitando el procesamiento de documentación, análisis de información y elaboración de textos mediante un lenguaje natural de forma sencilla y segura.

Características y funcionamiento de JuntaGPT

El asistente conversacional andaluz destaca por diversas funcionalidades que lo convierten en una herramienta de gran utilidad para el trabajo diario de la administración. Entre sus principales características se encuentra la capacidad para responder ágilmente a preguntas generales, facilitando el acceso a la información de manera intuitiva y natural.

Además, JuntaGPT permite la carga simultánea de múltiples documentos en diferentes formatos, lo que facilita enormemente la gestión documental. Los usuarios pueden realizar consultas sobre distintas temáticas sin necesidad de subir archivos, ya que el sistema cuenta con información precargada y organizada por dominios funcionales relacionados con la administración andaluza.

Una de las ventajas más destacadas es su capacidad para mantener el hilo de la conversación, comprendiendo el contexto de las preguntas anteriores y permitiendo realizar consultas encadenadas, simulando una conversación humana. Además, el sistema está diseñado para atender a múltiples usuarios simultáneamente e incorpora directrices de uso responsable de la IA, garantizando así un uso ético y seguro.

Infraestructura tecnológica y seguridad

El proyecto ha sido desplegado en el Supercomputador Hércules, perteneciente al Centro Informático Científico de Andalucía (CICA). Esta potente infraestructura es capaz de procesar grandes volúmenes de información y albergar modelos de IA como el asistente JuntaGPT. "Esta infraestructura de alto rendimiento reduce costes y garantiza que toda la información permanezca segura y bajo control público, sin salir del entorno de la Junta", explicó Antonio Sanz durante la presentación.

Desde el punto de vista técnico, el sistema utiliza los nodos de computación gráfica de Nvidia para poner en marcha un modelo altamente eficiente en términos energéticos. Concretamente, emplea el modelo libre y abierto Gemma, de la familia Gemini, en su versión Gemma3 con 27.000 millones de parámetros, que ha sido optimizado para su funcionamiento en los nodos de computación gráfica de Hércules.

Esta arquitectura permite que JuntaGPT comience a ofrecer respuestas en menos de 300 milisegundos —menos de un tercio de segundo—, incluso cuando varios usuarios están utilizando el sistema simultáneamente, lo que garantiza una experiencia fluida y eficiente.

Cumplimiento normativo y gobernanza de la IA

Un aspecto fundamental del desarrollo de JuntaGPT ha sido el estricto cumplimiento de la normativa y estándares éticos. Todo el proceso ha seguido un riguroso flujo de trabajo definido para la gobernanza de los sistemas con IA en la administración, ajustándose al reglamento europeo de IA y a los más altos estándares de adherencia a las directrices éticas.

El consejero Antonio Sanz ha subrayado que lo que diferencia a este chat de otras soluciones comerciales es que ofrece "más seguridad, privacidad y transparencia y, además, es andaluz". Estas características son esenciales para una administración pública, donde la protección de datos y la confidencialidad son aspectos críticos.

La implementación de JuntaGPT "avala una vez más el enfoque innovador de la ADA y consolida su papel como agencia pionera en la integración de soluciones tecnológicas en el sector público", contribuyendo así a "impulsar la eficiencia y agilidad de la administración andaluza".

La inteligencia artificial al servicio de la administración pública

La apuesta de la Junta de Andalucía por la inteligencia artificial se enmarca en una estrategia más amplia de modernización y simplificación administrativa. "Queremos una administración que funcione de manera óptima, simplificando servicios y evitando trámites y duplicidades, porque de esa manera, no sólo vamos a ofrecer un mejor servicio a los ciudadanos, sino que también vamos a hacer que los equipos internos trabajen de una forma más ágil, adaptada a los tiempos actuales y aprovechando todas las facilidades y oportunidades que nos ofrece la tecnología", concluyó el consejero Sanz.

La implementación de JuntaGPT representa un hito en la transformación digital de las administraciones públicas españolas, estableciendo un precedente que probablemente seguirán otras comunidades autónomas en el futuro próximo. La apuesta por soluciones tecnológicas propias, que garanticen la soberanía digital y la protección de datos, marca un camino prometedor para la modernización del sector público.

¿Qué beneficios aporta JuntaGPT a los empleados públicos?

JuntaGPT ofrece numerosas ventajas para el personal de la administración andaluza. Entre ellas destacan la redacción automática de correos electrónicos, la elaboración de resúmenes de documentos extensos, el análisis de información compleja y la resolución de dudas sobre procedimientos administrativos. Todo ello contribuye a una notable mejora en la productividad y a la reducción de tiempos en tareas repetitivas, permitiendo a los funcionarios centrarse en actividades de mayor valor añadido.

¿Cómo se diferencia JuntaGPT de otras soluciones de IA?

A diferencia de las soluciones comerciales de IA generativa, JuntaGPT ha sido diseñado específicamente para el entorno de la administración pública andaluza. Esto significa que cuenta con información precargada sobre normativas, procedimientos y estructuras propias de la Junta, lo que le permite ofrecer respuestas más precisas y contextualizadas. Además, al operar completamente dentro de la infraestructura tecnológica de la administración andaluza, garantiza que los datos sensibles no salen en ningún momento del entorno controlado por la Junta, cumpliendo así con los más exigentes estándares de seguridad y privacidad.

Con la puesta en marcha de JuntaGPT, Andalucía no solo demuestra su compromiso con la innovación tecnológica, sino que también establece un nuevo estándar en la modernización de las administraciones públicas españolas, combinando eficiencia, seguridad y ética en el uso de la inteligencia artificial al servicio de la ciudadanía.