Devolución y anulaciones de los billetes de tren por la suspensión de las conexiones entre Málaga y Madrid por el accidente en Adamuz

El accidente de tren ocurrido en la tarde del domingo 18 de enero, ha cancelado las conexiones entre Andalucía y Madrid. El ave Iryo que iba de Málaga a Madrid descarriló tras pasar por la estación de Córdoba, en Adamuz, que a su vez provocó el descarrilamiento de un Alvia que iba en dirección a Huelva, que circulaba por esa vía. Este lunes siguen sin funcionar los trenes de alta velocidad que unen ambas capitales, pues sus conexiones siguen suspendidas hasta nuevo aviso. Ante esta situación, tanto Renfe como Iryo y Ouigo han anunciado a los pasajeros que tuvieran previsto viajar hoy, que podrán hacerse cambios y anulaciones gratuitas.

Devoluciones y anulaciones en Renfe

Renfe ha comunicado que se habilitaron los cambios y anulaciones para los afectados, sin coste. El teléfono de información para los familiares de los afectados por los trenes, pueden comunicarse con la compañía a través del 900 101020.

Además, ha comunicado que están trabajando en un Plan Alternativo de Transporte extraordinario para aquellos viajeros afectados por las cancelaciones de hoy, y que "consideren esencial llegar a sus destinos, a partir de mañana". También han pedido a aquellos usuarios que no necesiten desplazarse por fuerza de causa mayor, que cambien o anulen sus billetes.

Iryo cancela su agenda en Fitur

Por su parte, Iryo ha informado que procederán a la cancelación y devolución automática de todos los billetes afectados en esta jornada. Así como que seguirán informando a través de sus canales oficiales.

La compañía ha facilitado un teléfono de contacto para atender a las familias y personas afectadas, el 900 001 402. También ha cancelado su agenda de actividades en Fitur "por respeto a las víctimas y las personas afectadas".

Devoluciones y anulaciones gratuitas en Ouigo

La compañía Ouigo, la última en entrar en las conexiones de alta velocidad que unen Andalucía y Madrid, ha comunicado que este lunes se mantendrán suspendidas. Así como que los viajeros afectados por esto podrán solicitar el cambio o reembolso, gratuitos, en su página web o aplicación.