¿Qué ocurre si se retrasa o cancelan mi vuelo?

No hay mayor aventura que coger un vuelo. Aunque las cosas suelen ir bastante bien en los aeropueros, es inevitable que alguna vez surjan problemas en forma de retrasos o incluso cancelaciones de vuelos. Debes asumir que es algo que puede pasar, como también que es algo para lo que debes prepararte. ¿Y qué se debe hacer en caso de que cancelen o retrasen tu vuelo? Aquí te vamos a dar unas pautas que te van a ser de gran utilidad.

¿Qué hacer cuándo se cancela tu vuelo?

Si tu vuelo se cancela, es importante tomar medidas para minimizar las molestias y buscar soluciones alternativas:

• Infórmate sobre tus derechos- Investiga tus derechos como pasajero en caso de cancelación de vuelo. Las regulaciones pueden variar según el país y la aerolínea, pero generalmente existen normas que protegen a los pasajeros y establecen compensaciones en caso de cancelaciones.
• Habla con la aerolínea- Contacta con la compañíe del vuelo de inmediato para obtener información sobre la cancelación y las opciones disponibles. Pregunta sobre la reprogramación del vuelo, vuelos alternativos o posibles compensaciones. En la mayoría de casos podrás pedir una devolución, pero para eso necesitas saber como reclamar una indemnizacion por vuelo cancelado.
• Explora alternativas- Si no puedes encontrar una solución satisfactoria con la aerolínea, considera buscar vuelos alternativos con otras aerolíneas. También puedes consultar la posibilidad de viajar en tren, autobús o utilizar otros medios de transporte para llegar a tu destino final.
• Guarda todos los documentos- Mantén un registro de todos los documentos relacionados con la cancelación del vuelo, como correos electrónicos, recibos y comprobantes de gastos adicionales. Estos podrían ser necesarios para presentar reclamaciones de compensación en el futuro.

¿Qué hacer cuándo se retrasa tu vuelo?

Si te encuentras en la situación de un retraso de vuelo, existen otras soluciones a las que puedes reclamar. No obstante, cabe señalar que hay ocasiones en las que también podrás pedir indemnizacion reembolso vuelo, aunque todo depende de la gravedad del retraso y de cómo pueda afectarte, además de las políticas de la aerolínea:

• Mantén la calma e infórmate- Lo primero es mantener la calma y recordar que los retrasos son algo frecuente. Infórmate mediante las pantallas de información del aeropuerto, apps o incluso en mostradores, para saber cómo progresa la situación y si hay una nueva hora establecida.
• Habla con la aerolínea- La comunicación con la aerolínea es vital para estar al tanto de cómo avanza todo. En algunas ocasiones, se te puede ofrecer una reprogramación, vuelos alternativos y diferentes ayudas en base a cómo de grande sea el retraso y el motivo al que se deba.
• Toma las medidas necesarias- Si el retraso es considerable altera demasiado tus planes, puedes plantear una reclamación a la aerolínea para que te ayude con estancias o cambios en las conexiones. De hecho, algunas pueden ofrecer desde compensaciones económicas para comida o alojamiento hasta reservas directamente para imitigar el impacto del retraso.

Sea como fuere, debes saber que siempre hay soluciones y cosas que se pueden hacer en caso de que un vuelo se retrase o se cancele. Como consumidor, tienes una serie de derechos que se deben cumplir en todo momento, aunque algunas compañías traten de taparlo.