El Unicaja ofrece varias soluciones para aquellos aficionados que habían comprado entradas para el partido ante el Prometey, bien dentro del pack de marzo o de forma individual, después de que la retirada del equipo ucraniano por la invasión rusa de su país haya hecho cambiar los planes y el calendario del equipo malagueño.

Los aficionados tendrán tres opciones para compensar la no celebración de ese encuentro:

 1- Canjear esta entrada por una para el duelo andaluz frente al Coosur Real Betis, que se juega en el Martín Carpena el 27 de marzo a las 12:30 horas. La entrada será en la misma zona de la que se adquirió para el BC Prometey.

2- Solicitar el reembolso del precio de la entrada o el precio proporcional del pack en el monedero virtual del perfil web.

3- Solicitar el reembolso del precio de la entrada o del importe proporcional del pack por el mismo método que se hizo el pago de la misma.