El Ayuntamiento de Málaga refuerza desde este viernes el servicio de atención telefónica municipal "para seguir prestándolo de la mejor manera a los malagueños durante el estado de alarma por el coronavirus", han explicado desde el Consistorio.

Concretamente, se duplica el servicio tanto en horario de mañana como de tarde. Así, para evitar aglomeraciones y ofrecer la mejor atención posible a la ciudadanía, se ruega el uso de las líneas telefónicas disponibles.

El teléfono de atención centralizada del Consistorio malagueño es el siguiente: 951 926 010 ó 010, con un horario ininterrumpido de 7:00 a 22:00.

Funcionamiento del teléfono de atención ciudadana

El personal que atiende las llamadas de los ciudadanos conoce todos los protocolos de atención municipales tanto los ordinarios como los adoptados en el estado de alarma. Y el servicio se presta de la siguiente manera:

• Recibe y procede al desvío de las llamadas a los servicios y departamentos correspondientes, para que puedan atender directamente las consultas. Se trata, principalmente, de la atención social en temas relativos a familias vulnerables, mayores solos, mujeres y menores en riesgo y personas sin hogar.
• Ofrece información general y así como sobre trámites concretos sobre los que recibe consultas de la ciudadanía.

Otros teléfonos de interés del Ayuntamiento de Málaga

El Ayuntamiento también tiene activa la atención telemática a través de las Oficinas de atención a la ciudadanía, 11 en total, una por distritos. Los teléfonos, con horario de 9:00 a 14:00, son los siguientes:

1. OMAC Centro: 951 929 523
2. OMAC Málaga Este: 951 927 774
3. OMAC Ciudad Jardín: 951 928 794
4. OMAC Bailén-Miraflores: 951 926 919
5. OMAC Palma Palmilla: 951 927 982
6. OMAC Cruz del Humilladero: 951 927 886
7. OMAC Carretera de Cádiz: 951 926 837
8. OMAC Churriana: 951 926 088
9. OMAC 9 Campanillas: 951 929 426
10. OMAC 10 Puerto de la Torre: 951929 428
11. OMAC Teatinos-Universidad: 951 928 956

Información en la web del Ayuntamiento

También desde la pasada semana la web municipal, www.malaga.eu, cuenta con un apartado específico en el que se va incorporando toda la información municipal relativa al coronavirus y las medidas establecidas por el Ayuntamiento de Málaga.