Trabajadores del 112 reclaman cambios para luchar contra "la precariedad del sector"

El Servicio de Emergencias 112 ha salido este miércoles a las calles, convocados por Comisiones Obreras (CCOO), para alzar la voz y reclamar un cambio en su sistema a las puertas de la Delegación del Gobierno de la Junta de Andalucía en Málaga y, por otra parte, en Sevilla. En concreto, piden a la Junta de Andalucía que "asuma" la internalización y la gestión del servicio, sin que este pase por un concurso de empresas privadas de contact center (servicio telefónico). Ello implicaría, según aclaran desde las calles, combatir la "precariedad" y favorecer una mayor "estabilidad laboral" para los empleados.

La concentración ha coincidido con la conmemoración del Día Europeo del 112, que reconoce la relevancia y la actuación de este servicio a disposición de los ciudadanos. "Llevamos 20 años de esta manera, presionando a la Junta de Andalucía para que internalice el servicio y creemos que esta es la forma. Hasta que la institución no decida internalizarlo vamos a seguir dando toda la caña posible", ha destacado a este periódico Paco Martés, trabajador del 112 de Andalucía.

Con ello, Martés ha aclarado que la razón principal de este reclamo se debe a que el actual sistema "afecta a la estabilidad y la precariedad". Sobre todo, porque valoran que tienen "condiciones de un contact center", pero que su labor "no tiene nada que ver con ello".

"Nosotros gestionamos emergencias y eso conlleva una carga de trabajo y una serie de problemas psicosociales que son importantes y no se reflejan ni se cubren con un contact center. Hemos hecho esta concentración en Andalucía, pero hay otra en Barcelona con el Servicio de 112 España. Estamos pidiendo básicamente lo mismo que cada comunidad autónoma, que tiene las competencias, y es que asuma la internalización y la gestión propia del servicio. Que no lo haga a través de empresas de contact center, que es lo que están haciendo la mayoría", ha reseñado.

Han sido más de una veintena de participantes los que se han congregado de manos del sindicato de Comisiones Obreras. El objetivo: pedir la unificación del servicio en un sistema público de forma definitiva con condiciones laborales "dignas" para los profesionales, que atienden desde el teléfono inundaciones, incendios, accidentes, entre otras catástrofes. Especialmente, desde la integración de la plantilla en la Agencia de Seguridad y Gestión Integral de Emergencias de Andalucía (EMA) que evite la privatización del servicio y facilite "calidad".

"Tenemos esta concentación, pero vamos a continuar las movilizaciones en los próximos meses", ha concluido Martés.