Expedientan al Reggaeton Beach Festival de Marbella por impedir entrar con comida y bebida

El Ministerio de Consumo ha incoado un expediente sancionador al Reggaeton beach festival, celebrado en Marbella el pasado mes de julio por “impedir la entrada con comida y bebida del exterior", así como investiga "no admitir pagos en efectivo y quedarse con parte del sobrante de sus pulseras cashless”, según ha informado este miércoles la asociación de consumidores Facua.

El colectivo ha destacado que el Ministerio ha actuado tras sus denuncias, asegurando que “las multas pueden alcanzar el millón de euros y hasta ocho veces el beneficio ilícito obtenido si este es superior al millón de euros”.

Así, han señalado que “tras las denuncias presentadas por FACUA-Consumidores en Acción, el Ministerio de Consumo ha incoado su primer expediente sancionador” a la empresa DQG Norte, AIE, organizadora del Reggaeton beach festival, que tuvo lugar en Marbella y contó con eventos programados en 11 ciudades españolas.

Según han apuntado, el Reggaeton beach festival programó eventos en 11 localizaciones de toda España como son Madrid (donde el Ayuntamiento les retiró la licencia por motivos de seguridad), Marina D'Or, Asturias, Tenerife, Marbella, Benidorm, Mallorca, Barcelona, Santander, Torrevieja y Galicia.

Facua denunció a la empresa ante las autoridades de protección a los consumidores autonómicas por “impedir el acceso a los recintos con comida ni bebida”. Dado que las supuestas irregularidades tienen lugar en distintas comunidades, han señalado desde el colectivo que “el Ministerio de Alberto Garzón ha asumido la potestad sancionadora de la que se dotó con una reciente reforma de la ley general para la defensa de los consumidores y usuarios”.

Desde Facua han indicado que la empresa objeto del expediente sancionador incluye como cláusula obligatoria “la prohibición expresa de entrada al recinto del festival con comida o bebida del exterior, pudiendo los asistentes ser registrados y, en su caso, denegarles la entrada por este motivo”.

Sin embargo, señalan que “en cada uno de los festivales organizados se concreta que se puede acceder con determinada comida y bebida, botella de agua pequeña, pieza de fruta, sandwich o snack precintado, exigiéndose adicionalmente en otro apartado distinto que no se aceptarán bocadillos o comida casera precintados con papel de plata o film”.

Pago con pulseras cashless

Por otro lado, han señalado que el Ministerio de Consumo está investigando otras prácticas denunciadas por Facua en el Reggaeton beach festival como la imposición de un sistema de pago mediante pulseras cashless, no aceptando el dinero en efectivo. Además, la devolución y el reembolso de la cantidad sobrante no se admite por debajo de 2 euros debido a los gastos de gestión, que ascienden a 1,5 euros. Todas estas prácticas constituirían “una infracción al ser consideradas cláusulas abusivas”, ha advertido Consumo en un comunicado.

Las sanciones previstas para estas infracciones pueden llegar a considerarse como infracciones graves o muy graves, con multas de entre 10.001 y 100.000 euros en el caso de las primeras, y entre 100.001 y 1.000.000 de euros las segundas.

En el caso de que el beneficio ilícito obtenido por las prácticas infractoras superara dichas cantidades, las sanciones que se impongan podrían alcanzar hasta entre cuatro y seis veces el beneficio ilícito obtenido para las infracciones graves, y entre seis y ocho veces la muy graves, ha recordado el Ministerio en su comunicado.

FACUA llama a los afectados por estas “cláusulas abusivas” a reclamar ante la promotora del Reggaeton beach festival, y recuerda que pueden acudir a la asociación para defender los derechos que les asisten como consumidores.