Si eres usuario de Netflix debes saber esto: la app dejará de funcionar en todos estos dispositivos

Si eres usuario de la plataforma de streaming Netflix, toma nota que esto te interesa. La plataforma ha anunciado el fin de la compatibilidad de su aplicación con numerosos dispositivos antiguos introduce un cambio técnico que afecta de lleno al equipamiento audiovisual presente en muchos alojamientos repartidos por la provincia. Se trata de una situación que ya se ha producido en otras ocasiones, como parte de su proceso de actualización tecnológica.

El cambio anunciado por Netflix introduce una limitación clara: determinados equipos dejarán de poder abrir, instalar o actualizar la aplicación. La razón es estrictamente técnica. Según explica la propia plataforma en su centro de ayuda, el mensaje “Netflix ya no está disponible en este dispositivo” aparece cuando el aparato no puede soportar las nuevas versiones de la app. Las actualizaciones actuales requieren mayor memoria, más capacidad de procesamiento y compatibilidad con sistemas de seguridad modernos. Muchos dispositivos lanzados hace más de diez años no disponen de estos recursos, lo que provoca la retirada del soporte.

Por qué algunos televisores dejan de ser compatibles

La incompatibilidad está relacionada directamente con las exigencias técnicas de la aplicación. Netflix ha señalado que las nuevas versiones necesitan más memoria RAM, mayor potencia de procesamiento y compatibilidad con protocolos de conexión actuales. Entre los equipos afectados se encuentran modelos antiguos de Smart TV de fabricantes como LG y Panasonic lanzados antes de 2015, así como determinados televisores de Samsung fabricados entre 2012 y 2015.

También pierden acceso a la aplicación algunos televisores de la gama Bravia de Sony, especialmente aquellos identificados como KDL o XBR. Netflix no ha publicado un listado completo de modelos concretos. En su lugar, ofrece información general sobre las características mínimas necesarias para seguir siendo compatible con la plataforma.

Dispositivos que dejan de tener acceso a Netflix

La retirada de compatibilidad no afecta únicamente a televisores. En el listado de equipos que dejan de poder utilizar la aplicación se incluyen también reproductores multimedia y consolas. Uno de los casos confirmados es el de la PlayStation 3, que dejará de tener acceso a Netflix a partir del 2 de marzo de 2026. Junto a ella, las tres primeras generaciones de Apple TV tampoco son ya compatibles de forma oficial.

Además, la pérdida de soporte se extiende a varios smartphones antiguos, como Samsung Galaxy S5, Sony Xperia M4 Aqua, Motorola Moto X, LG G4, HTC One M8, Huawei Ascend Mate 7 o Asus ZenFone 2, que ya no pueden instalar ni ejecutar la aplicación. En el ecosistema Apple, solo los dispositivos capaces de actualizarse a las versiones actuales del sistema seguirán siendo compatibles.

Códigos de error y señales de incompatibilidad

Netflix ha indicado que la aparición de determinados mensajes y códigos de error es una señal clara de que el equipo ha quedado fuera del soporte técnico. Entre los avisos más habituales se encuentran los códigos R40, R12 o R25-1, que indican que el dispositivo no puede ejecutar la versión actual de la aplicación.

Estos mensajes suelen aparecer directamente en pantalla al intentar abrir Netflix. Este tipo de notificaciones se está convirtiendo en la principal vía de comunicación entre la plataforma y los usuarios cuando el equipo deja de cumplir los requisitos mínimos.

Cómo comprobar si un equipo sigue siendo compatible

En televisoresinteligentes, la información sobre el sistema y el modelo suele encontrarse en el menú principal, dentro de los apartados “Acerca del dispositivo” o “Sistema”. En esos menús se puede consultar tanto el modelo como la versión de software instalada.

En el caso de los teléfonosmóviles, la comprobación se realiza desde el apartado “Información del teléfono”, donde aparece la versión del sistema operativo y los datos básicos del dispositivo. Netflix recomienda mantener actualizados tanto el sistema operativo como la propia aplicación y revisar periódicamente las notificaciones de compatibilidad.

Soluciones externas para seguir utilizando la plataforma

Cuando un televisor deja de ser compatible de forma directa, la plataforma sigue pudiendo utilizarse a través de dispositivos externos conectados por HDMI. Entre las opciones compatibles se encuentran reproductores como AmazonFireTVStick, GoogleChromecast o Roku. Estos equipos permiten instalar la versión actual de la aplicación y utilizarla en prácticamente cualquier pantalla.