La Asociación Arrabal-AID y el Área de Participación Ciudadana y Cooperación al Desarrollo del Ayuntamiento de Málaga han puesto en marcha este mes de febrero un curso de auxiliar de comercio dirigido a personas extranjeras con documentación y sin ella y con un nivel alto de español para poder entender y comprender todas las explicaciones.

El curso, con una duración total de 250 horas, pretende habilitar a los participantes en ocupaciones profesionales de venta al público, atención al cliente y teleoperador, a través del aprendizaje de distintas técnicas para manejar los diferentes canales de comercialización y establecer relaciones con el cliente de forma satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos para la fidelización. Entre los contenidos de este curso, figuran técnicas para vender, así como la venta online, la gestión de la atención al cliente y consumidor y el desarrollo de operaciones auxiliares como la reposición y la presentación del producto.

Todo esto se completa, además, con una formación en competencias tecnológicas básicas, haciendo especial hincapié en el manejo de internet y las redes sociales y un análisis detallado del contexto laboral actual, el mercado de trabajo, la orientación y el fomento del emprendimiento.